«Поступила на хореографа, но работать по специальности не стала»

Ольге 39 лет, родилась и прожила практически всю жизнь в Столбцах. После школы поступила в столичный БГПУ по специальности «Мировая художественная культура, ритмика и хореография». Правда, по профессии почти не работала.

— Мне нравились танцы, поэтому остановилась на этом факультете. Но не могу сказать, что это осознанный выбор: я была ребенком и не понимала, чего хочу. Нравятся танцы — ну хорошо, поступлю на хореографа… Вообще, даже если сейчас вы спросите, кем я хочу стать, когда вырасту, точного ответа не дам.

В студенческие годы на новогодней тусовке Ольга познакомились с будущим супругом. Правда, тогда их пути быстро разошлись: он жил в Столбцах, а она училась в Минске. Но спустя год молодые люди снова сошлись — Дмитрий тогда уже учился и работал в столице.

— С тех пор прошло около 20 лет, и все это время мы вместе. Из Минска уехали быстро: появилась возможность построить жилье в Столбцах по льготному кредиту, но для этого необходимо было иметь работу именно там. В 2010 году мы поженились, сейчас у нас двое детей, а год назад появился еще один член семьи — кошка Миса.

«В работе фотографом от выгорания не убежать»

Во время первого декретного отпуска у Ольги появился Instagram. Поначалу она просто любовалась фотографиями, а затем захотела попробовать себя в съемке. Сперва это были личные кадры, потом друзья начали просить «сфоткать», а со временем героиня полностью окунулась в профессию фотографа — появились платные заказы на семейные съемки, свадьбы и другие торжества.

— Уже более 10 лет я в этом творческом деле. Люблю ли я работу фотографа? Да, но от выгорания никуда не убежать.

Иногда хотелось продать технику и заняться чем-то совершенно другим.

Так в нашей семье и появилась идея открыть магазин.

Про наем и мыслей не было. Я привыкла к режиму, в котором сама себе хозяйка. В Столбцах вообще как-то сложно с работой. У меня педагогическое образование, поэтому я могла пойти в школу, но не хотелось. Я уже отвыкла от того, чтобы кто-то мной руководил.

Был у меня опыт: вышла после первого декрета, работала методистом в центре творчества. Там я провела год, но не понимала смысла своей работы. Просто тратила время каждый день: одно и то же, без понимания, зачем я это делаю.

В общем, хотелось перемен, несмотря на то что фотография мне очень нравится.

«От идеи до открытия — около полугода»

Ольга и Дмитрий долго думали, каким новым делом стоит заняться. Их друзья и знакомые открывали разные бизнесы — глядя на них, решились и наши герои.

— Подумали с мужем: ну неужели мы такие трусы, что тормозим? Все равно не угадаешь, какая из идей выстрелит. Рассматривали разные варианты: строительные материалы, ПВЗ. Но главное — оба были согласны: нужно, чтобы дело нравилось настолько, чтобы даже готовы были заниматься им бесплатно. Ведь мы понимали, что в начале пути заработок большим не будет.

Как фотографу, мне всегда важны визуал и эстетика. Года три назад обустраивали квартиру, в которой хотелось создать уют. Так что пришла идея: свой магазин с красивой посудой и другими товарами для дома. В Минске легко найти такие магазинчики, куда хочется просто зайти, вдохновиться, пообщаться и познакомиться. Было желание организовать такое место и у нас в Столбцах, ведь ничего похожего здесь мы не видели.

Мы долго сомневались, да и была загвоздка с помещением: мне, как фотографу, сложно найти пространство с подходящим освещением. И вот она, удача: открывается новый ТЦ. Именно в нем удалось найти идеальное место: просторный светлый белый зал с огромным окном. Пару дней подумали и забронировали эту площадь. Аренда составляла 1260 рублей за 40 квадратных метров, а «коммуналка» — около 400 рублей. От идеи до открытия в январе 2025 года прошло около полугода.

Долго думали над названием магазина: хотели что-то простое, цепляющее и запоминающееся. В итоге остановились на LAVKA.

«Из магазинов были только мы и ребята с кроссовками»

— Столбцы — очень маленький и своеобразный город. Кто приезжает сюда жить, сразу понимает: место со своими особенностями и «изюминками». Есть уютные старые улочки и райончики, но люди ленятся ходить далеко. Все крутится вокруг одного пятачка в центре.

Как я уже говорила, мы выбрали новый торговый центр. Нам рассказывали, что там будут размещены кафе, боулинг и прочее. Ну идеальное же соседство! Мы думали, что именно здесь нужно строить наш бизнес, так как молодые современные люди точно захотят что-то у нас купить.

В общем, клюнули мы на эту идею, но через пару месяцев поняли, что нам сложно…

Трафика почти не было, а те люди, которые приходили, смотрели на нас, потом на кроссовки — и все, разворачивались и уходили.

«В маленьком городе людей нужно постоянно удивлять»

Но тут нашим героям повезло: они узнали, что освободилось место поближе к центру, причем довольно проходимое — двухэтажное здание с магазинами и ПВЗ. Стоимость аренды в месяц — 1280 рублей за 40 квадратных метров и «коммуналка» около 200 рублей. Правда, был и минус: расположение на цокольном этаже.

— Меня сразу огорчило, что здесь нет окна и достаточно темно, так что я долго сомневалась. Но был и плюс: свой выход на улицу, можно сделать входную группу. Муж сказал: «Давай сюда, надо пробовать!»

Начинали с продажи посуды: тарелки, стаканы, вазы. Собрали поставку из посуды «Белхудожкерамики» и Добрушского фарфорового завода — обошлась она примерно в 10 тыс. рублей. При выборе Ольга опиралась исключительно на свой вкус. Хотелось расширяться, привозить разные серии посуды, чтобы был выбор. Но со временем наша героиня поняла: здесь это неактуально. Глядя на покупателей, стала пробовать другое: наборы, интересные блюда, текстиль.

— И еще один нюанс, касающийся специфики ведения в небольшом райцентре: людей не так много, поэтому постоянно надо привозить что-то новое и удивлять. Без этого будет казаться, что ассортимент в магазине не меняется, — говорит Ольга.

«На постоянного продавца пока нет денег»

Команда в магазине работает небольшая: только Ольга и ее супруг. По словам героини, иначе пока не получается. Летом была попытка нанять продавца на пару дней в неделю, но не сложилось.

— Думаю, у нас просто не получилось найти взаимопонимание, тем более что опыта найма у меня до нее не было. Так что с осени работаем с супругом вдвоем: он дает мне выходной раз в неделю, остальные дни я в магазине одна. Сейчас пока не можем позволить постоянного продавца: просто не хватает финансов.

Так что роли у нас распределены следующим образом:

• На муже — сборка мебели (мы сами заказывали распил стеллажей, я придумала дизайн под зал). Собрать, повесить, починить, забрать поставки — все это входит в его обязанности. Конечно, бывает сложно, так как он работает начальником отдела капитального строительства в организации полный рабочий день.
• На мне — ведение магазина, выбор товаров, расстановка, уборка, съемка контента, ответы клиентам в директе, идеи и поиск поставщиков.

«Для старта пришлось взять кредит»

Стартовый капитал на открытие магазина, по словам Ольги, составил около $8 тыс. Деньги семейная пара взяла в кредит и ежемесячно платит за него около 700 рублей. Первым делом сделали дизайн стеллажей и стойку, затем приобрели мебель (столы, зеркало, лампочки). Одна только вывеска на улице обошлась практически в 1 тыс. рублей. Кроме того, герои закупили товар и расходники (коробки, ленточки, открытки, пакеты).

— Сейчас средний чек составляет около 70 рублей. Но стоит понимать: кто-то может приобрести небольшую тарелочку за 10 рублей, а кто-то — солидный и дорогой подарок.

Чаще всего у нас приобретают чайные пары. Это универсальный подарок для женщины: подходит и для подруги, и для коллеги. Если бюджет побольше, то выбирают вазы. В основном покупают девушки: посуда, салфетки, тарелки на праздники. Мужчины больше ценят готовые подарки: собираются в гости — взяли набор посуды и вручили, не надо заморачиваться.

Выручка у магазина — 5—6 тыс. рублей в месяц. Но на покрытие расходов уходит около 4,5—5 тыс. Вот и считайте, насколько это выгодно.

Чистого заработка в обычные месяцы остается около 600 рублей. Как я уже говорила, мы ежемесячно платим по кредиту на магазин, без него чистая прибыль составила бы около 1,5 тыс. рублей. Достаточно много денег уходит на закупку нового товара, но главное для нас — оплатить аренду, налоги и «коммуналку». Поэтому чистый заработок почти невидим: тратим на новинки для магазина, продукты и жизнь.

«Мы ничего не знали о бизнесе»

Ольга отмечает, что опыта ведения бизнеса не было ни у нее, ни у супруга. Правда, какие-то нюансы могли уточнять у друзей, которые давно открыли цветочный магазин.

— С документацией на начальном этапе вообще запутались: нам было непонятно все! Как только начинаешь открывать ИП или счет, все вокруг спрашивают: какой банк выбрать, какую кассу купить, как ее подключить? А ты не понимаешь, как лучше.

Были и проблемы с поставщиками: ждешь свой заказ, а он может по несколько недель не приходить.

Ольга говорит, что поначалу в ассортименте магазина было только два основных поставщика. Но вскоре супруги поняли, что этого недостаточно и нужно расширять ассортимент.

— Теперь, когда я хожу по магазинам в Минске, часто переворачиваю тарелку и смотрю поставщика. Потом ищу его интернете, пишу, и мне высылают прайс.

Наш магазин работает чуть больше года. За время работы мое отношение к посуде поменялось. Раньше проще относилась к виду или материалу, а теперь понимаю, почему люкс стоит от 200—300 рублей. Неспроста бабушки сервизы по наследству передавали.

«Если раньше не покупали товар, я винила в этом себя»

Продвижение магазина оказалось очень непростым. На старте Ольга и Дмитрий делали практически все вслепую, не имея опыта: оттачивали сервис, искали клиентов и поставщиков.

— В начале все нас поздравляли и поддерживали: звучала праздничная музыка, мы раздавали угощения и проводили розыгрыши — приходило много людей, и казалось, что все идет как надо. Но позже задача продвижения оказалась действительно сложной.

И вот сейчас, спустя год, становится понятно, что люди в городе только начинают узнавать о нас. Несмотря на заметную вывеску, многие все еще думают, что цены завышены или что наш формат слишком необычен. Иногда возникают шутки про то, что это музей.

Работа идет труднее, чем казалось в начале. Так что пришлось снимать розовые очки.

Рекламу Ольга не запускает, только пару раз сотрудничала по бартеру. Героиня самостоятельно ведет страницы в соцсетях и старается чаще делиться историями о товарах.

— У нас есть такая фишка: я показываю много позиций в сторис. Девочки часто пишут: «Оля, отложи вот это», — и все, знают, что закреплю. Может стоять неделю-две, но они говорят: «Приду и заберу», — и всегда держат свое слово. Понимаю всех: у людей может прямо сейчас не быть денег. Конечно же, хочется отложить и вписать в бюджет покупки, поэтому даем такую возможность.

Еще у нас маленький детский уголок и лавка (муж сам ее смастерил). Мужчины садятся и ждут, пока жены подберут подарок или что-то себе. Хочется, чтобы люди гуляли, смотрели, — и не заставлять покупать. Спустя год я начала реагировать спокойно: не купили — может, не понравилось, количества мало или просто ничего не надо.

Раньше принимала все слишком близко к сердцу: считала, что я плохая, раз не то привезла.

«В каждой поставке есть сколы или битая посуда»

Ольга признается, что за время ведения бизнеса были ошибки — например, с выбором товаров и отсутствием рекламы.

— Изначально хотела продавать в магазине всего понемногу: тарелки, вазы, блюда, кувшины, текстиль, подносы, деревянные доски, детские товары, зубочистки, упаковку — чтобы магазин выглядел разнообразным. Но, как оказалось, это не работает: если о вас никто не знает, то и продаж не будет.

Еще одна ошибка — небольшое количество рекламы в местных группах. Я стеснительный человек: с кем-то заговорю — открываюсь, но продавать себя тяжело. Надо было с самого начала громче заявить о себе.

Но все же главной нашей ошибкой был тот первый магазин с неудачной локацией. Из-за этого мы потеряли около четырех месяцев. И деньги, конечно…

А с другой стороны, именно этим мы и вдохновились: если бы не поверили и не стартанули тогда, вообще отложили бы эту идею до лучших времен. Так что вот такой парадокс получился: промах, который все же изменил нашу жизнь к лучшему.

Сейчас, по словам Ольги, главные сложности — это понять, какой товар привезти и в каком количестве. Потому что ей трудно понимать спрос, особенно перед праздниками.

Люди спрашивают, что привезут, но никто не уточняет, чего они хотели бы.

Ну и, конечно, еще один неприятный нюанс, который нельзя обойти, — это битая посуда: в каждой поставке есть сколы или другой брак.

«Свой бизнес — это выход из зоны комфорта»

Для семейных отношений бизнес стал колоссальным опытом, хоть заработка пара пока не ощущает.

— Мы с мужем задавали себе вопрос: если бы год назад знали, какой путь пройдем, решились на открытие магазина? И тут наши мнения разделились. Для меня это выход из зоны комфорта.

Раньше я много времени проводила дома, не вылезала из своей «пещеры». А сейчас стала увереннее.

Стрессовые ситуации, когда не знаешь, хватит ли денег на аренду, понравится ли новый товар и все ли уйдут довольные, закаляют. А вот супруг говорит, что второй раз на это не пошел бы.

Думаю, что бизнес еще больше сплотил семью: мы вместе обсуждаем идеи и пробуем их на деле. Конечно же, главный минус — меньше времени на семью. Именно поэтому хочется нанять продавца на два-три дня в неделю.

Ведение бизнеса Ольга сравнивает с рождением детей. Они обязательно начнут говорить и ходить — база понятна. Но как действовать в различных ситуациях, никто не учит. Здесь нет готовой инструкции с понятными объяснениями.

— Возможно, я совершаю ошибки в бизнесе, потому что не знаю правильного пути. Советуюсь, спрашиваю, но осознаю, что у меня долгая раскачка. Поэтому делаю как чувствую, но не факт, что это правильно и даст положительный результат.

Я много раз задавала себе вопрос: а стоит ли тратить столько сил и времени ради небольшого заработка? В какой-то момент даже думали о закрытии магазина. А потом я опубликовала в Threads пост о нас, после которого наш магазин начали узнавать. Поэтому решили дать еще время на развитие бизнеса. Думаю, нужно продержаться два года, а там уже будем принимать решение.

Есть о чем рассказать? Пишите в наш телеграм-бот. Это анонимно и быстро

Перепечатка текста и фотографий Onlíner без разрешения редакции запрещена. ga@onliner.by