Люди массово учатся финансам у блогеров. И это проблема

Финансовые советы блогеров в TikTok, Instagram и YouTube часто оказываются низкого качества, однако люди продолжают активно им доверять и нередко остаются довольны результатом. К таким выводам пришли авторы исследования, о котором пишет Financial Times.

Исследователи изучили публикации почти 2500 финансовых инфлюенсеров и опросили 4200 жителей Великобритании. Выяснилось, что около 40% респондентов используют соцсети как источник финансовых рекомендаций — почти столько же, сколько советуются с друзьями и родственниками. При этом к профессиональным финансовым консультантам обращаются лишь 9% опрошенных, а к искусственному интеллекту — 23%.

Авторы исследования отмечают любопытный парадокс: почти 90% проанализированных публикаций получили больше негативных, чем положительных оценок качества. У экспертов возникали вопросы к компетентности блогеров, достоверности информации и прозрачности рекомендаций. Во многих случаях речь шла о рискованных инвестициях, криптовалютах или схемах быстрого заработка.

Тем не менее пользователи продолжают воспринимать такой контент положительно. Среди тех, кто следовал советам блогеров, 70% заявили, что остались довольны результатом. Еще 27% оценили опыт как смешанный, и только 3% сообщили о преимущественно негативных последствиях. Правда, исследователи подчеркивают: люди оценивали успех субъективно, а не по реальным финансовым результатам.

Наиболее позитивно пользователи отзывались о советах по экономии денег и планированию бюджета. А вот рекомендации по покупке акций, криптовалют и торговле на финансовых рынках чаще приводили к проблемам.

Отдельное внимание в исследовании уделили вводящим в заблуждение публикациям. Среди самых распространенных тем — криптовалюты, «быстрое обогащение» и фейковая реклама со знаменитостями.

На фоне роста популярности финансовых блогеров британский регулятор FCA уже начал ужесточать контроль. Незадолго до публикации исследования ведомство сообщило об уголовном расследовании в отношении двух инфлюенсеров, подозреваемых в незаконном продвижении финансовых услуг. Кроме того, регулятор направил десятки предупреждений и потребовал удалить более сотни аккаунтов с сомнительным финансовым контентом.

Есть о чем рассказать? Пишите в наш телеграм-бот. Это анонимно и быстро