Отель в Китае списал с карты белоруски 1,5 тысячи рублей. Девушка была в центре Минска

Белоруска Леся много лет помогает бездомным животным, в том числе собирая пожертвования. Но внезапно деньги, предназначенные хвостатым, оказались... в Китае. Историю, которая повергла Лесю в шок, она рассказала комментаторам Threads.

Как следует из переписки, в субботу девушка участвовала в благотворительном мероприятии в Ботаническом саду в Минске. Телефон с включенным навигатором, по ее словам, находился в автомобильном держателе.

— С карты «Беларусбанка» списали 3498 юаней (около 1500 рублей). Списал отель в Китае. В это время я в Китае никак не могла быть. Эти деньги были отложены на корм для почти 60 бездомных животных... В банке сказали звонить в этот отель в Китае и выяснять самой.

В дальнейших сообщениях девушка недоумевает: как для такой немалой суммы не пришел даже код подтверждения операции?

Мы обратились в банк за комментарием по поводу случившегося. В пресс-службе пояснили, что ответили клиентке там же, в Threads:

«На данный момент оспорить указанную операцию не представляется возможным, поскольку она еще не отражена в выписке по счету. Если платежная информация по операции в банк не поступит и она не отразится в выписке по счету, ранее заблокированная сумма автоматически станет доступна через 15 дней.

Если же платежная информация поступит в банк и операция будет отражена в выписке по счету, для ее оспаривания Вам необходимо будет лично обратиться в любое учреждение нашего банка и оформить соответствующее заявление (диспутную форму). Надеемся, что ситуация разрешится в кратчайшие сроки. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, будем рады помочь».

С клиенткой банка мы также попытались связаться, если девушка откликнется, дополним материал.

Есть о чем рассказать? Пишите в наш телеграм-бот. Это анонимно и быстро