В Беларуси утверждена новая инструкция о порядке проведения валютно-обменных операций, сообщили в Нацбанке. Сам действующий порядок не меняется, но появляются несколько дополнений, которые, по словам Нацбанка, должны защитить права потребителей. Вот что меняется.
Обменники вправе не покупать у людей редкие валюты.
В новой инструкции указано, что кассир вправе не покупать у физлица наличную иностранную валюту, «спрос на которую является незначительным и официальный курс белорусского рубля по отношению к которой устанавливается Нацбанком ежемесячно».
Нельзя указывать разную информацию о курсах в разных местах обменника.
Некоторые банки и ранее указывали обменные курсы на электронном табло в обменниках — теперь это официально разрешено. Но не допускается указание разной информации на электронном табло и информационном стенде.
Если в результате технического сбоя курс валюты не показали, можно потребовать отмену операции.
Инструкция фиксирует, что обмен валюты с использованием платежных инструментов (например, банковского приложения) проводятся по курсу, на который клиент и уполномоченное лицо дали согласие до проведения операции. Если в результате технического сбоя курс не показали, клиент вправе требовать ее отмены или выплаты разницы между списанной и подлежащей списанию суммы. Если выплата происходит не сразу, на сумму к выплате банк должен начислить и выплатить проценты за пользование чужими деньгами — за весь период до возврата средств.
Новая инструкция вступает в силу через 3 месяца после официального опубликования — 26 октября 2024 года.
Есть о чем рассказать? Пишите в наш телеграм-бот. Это анонимно и быстро