В октябре 2023 года женщина приобрела в магазине брюки за 99,99 рубля и анорак за 89,99 рубля. Через какое-то время заметила, что на одежде появились катышки. Гарантийный срок еще не истек, поэтому минчанка спокойно отнесла вещи обратно продавцу и потребовала вернуть деньги, а тот отказал. За дело взялось Городское общество защиты потребителей.
Читать на OnlínerБыла проведена судебная экспертиза за счет продавца. Эксперт заключил, что установить, являются ли те самые катышки производственным дефектом, не представляется возможным. В то же время он отметил, что изготовитель лишь косвенно указывает на деликатность трикотажного полотна, однако в предоставленных покупательнице данных о товаре нет сведений, которые указывали бы на допустимую интенсивность носки вещей. То есть при покупке женщина не получила полную и достоверную информацию о товаре.
К слову, вот так выглядели вещи, из-за которых развернулась вся эта история. Фото в редакцию Onlíner прислала сама героиня заметки, сопроводив подписью: «Вот, что стало с одеждой за два дня носки по три часа».
Суд Центрального района пришел к выводу, что нарушений потребителем правил эксплуатации товара не установлено. Были также учтены выводы эксперта о том, что катышки и на анораке, и на брюках появились практически сразу после приобретения — за возвратом минчанка тоже обратилась вовремя, спустя 7 дней.
В итоге суд постановил расторгнуть договор купли-продажи, взыскать с продавца стоимость товара в размере 189,98 рубля, неустойку за нарушение срока удовлетворения требования потребителя в размере 100 рублей, компенсацию морального вреда в размере 100 рублей, расходы по проведению экспертизы в размере 140 рублей. Всего — 529,98 рубля. Кроме того, ответчик должен выплатить 2590 рублей в пользу ОО «Городское общество защиты потребителей», штраф в размере 189,98 рубля и госпошлину в размере 441,75 рубля.
Решение суда не обжаловано, не опротестовано, вступило в законную силу.
Есть о чем рассказать? Пишите в наш телеграм-бот. Это анонимно и быстро