Женщина купила в интернет-магазине iPhone 14 Pro Max в подарок дочери, заплатив за него более 4000 рублей. Однако вскоре телефон перестал заряжаться, и покупательница обратилась в сервисный центр, где ее ждала неприятная новость.
Мастер проверил серийный номер телефона и обнаружил несоответствия: согласно базе данных Apple, под этим номером числится совсем другой iPhone — с меньшим объемом памяти и в другом цвете. Женщине посоветовали обратиться к продавцу за возвратом, но в магазине отказались расторгать договор.
Тогда она подала иск в суд, требуя вернуть деньги. Судебная экспертиза подтвердила подозрения: телефон действительно оригинальный, но его компоненты не совпадают с заявленными. Вместо нового устройства с 512 ГБ памяти в серебристом цвете покупательнице продали восстановленный аппарат, предназначенный для американского рынка, да еще и с истекшей гарантией. Кроме того, у телефона были заменены некоторые детали, в том числе лоток для SIM-карты и защитное стекло камеры.
Факт продажи товара ненадлежащего качества подтвердился, и суд обязал продавца вернуть покупательнице деньги, выплатить неустойку, компенсацию морального вреда и покрыть ее расходы на юриста.
Эксперты советуют при покупке дорогостоящих гаджетов внимательно проверять серийные номера, сравнивать их с данными на официальном сайте Apple и в специализированных сервисах. Также стоит покупать технику только у проверенных продавцов, сохранять чеки и внимательно изучать документы, чтобы избежать подобных неприятностей.
Есть о чем рассказать? Пишите в наш телеграм-бот. Это анонимно и быстро