А где акционные креветки? Читатели удивились ценнику в магазине

Сразу два человека написали в чат-бот редакции с возмущением: в свежем рекламном буклете «Евроопта» написано, что королевские креветки «Ваннамей» с 1 по 14 ноября будут стоить по 19,99 рубля за килограмм, а в реальности их продают по 29,99. Как так? Мы спросили у «Евроопта», почему так получилось, и поинтересовались у юриста, имеют ли акционные буклеты юридическую силу.

«В пятницу, 5 ноября, зашли с мужем в магазин, увидели в рекламном буклете прекрасную цену на креветки. Подумали, что надо взять. Подошли к холодильнику и очень разочаровались, увидев ценник. А сегодня, 8 ноября, специально зашла проверить — ничего не поменялось», — поделилась читательница Катерина и предоставила фото.

Акция распространяется не на все магазины, а лишь на некоторые. Катерина настаивает, что смотрела цены именно в «акционном» магазине — в Минске, на Дзержинского, 3б. Редакция Onlíner находится совсем рядом. Мы тоже зашли и увидели тот же ценник — 29,99 рубля за килограмм. Причем это акционная цена, после 20%-ной скидки, а ранее креветки стоили 37,59 рубля. Как так?

Магазин: на фотографии изображены другие креветки

«Акция на королевские варено-мороженые креветки „Ваннамей“ проводилась в магазинах Euroopt Prime с 1 ноября. Как указано в нашей акционной листовке, ценовое предложение действительно при наличии товара на складе. Ввиду большого спроса акционный товар был распродан в очень короткие сроки.

На фотографии, присланной в редакцию Onlíner, изображены другие креветки с иным артикулом и, соответственно, иной стоимостью. Видимо, эти креветки были ошибочно приняты покупателями за акционный товар, указанный в листовке.

Хотим добавить, что мы всегда стараемся максимально полно и корректно информировать о наших акциях, чтобы покупки в магазинах „Евроопт“ были выгодными и приятными, и ценим обратную связь от наших покупателей. Мы рады помочь нашим клиентам и готовы ответить на любые их вопросы, которые можно задать в официальных группах в социальных сетях, а также в форме обратной связи на сайте evroopt.by», — так прокомментировали ситуацию в «Евроопте».

В акционной листовке нет креветок по 29,99 рубля, тем не менее там написано, что «после 01.11.2021 года цены на некоторые товары могут быть изменены», «предложение действует при наличии товара на складе», «в листовку включены не все акционные товары».

При этом на рекламной листовке артикул креветок и других товаров не указан.

В рекламной листовке указано: «Креветки „ВАННАМЕЙ“, королевские, варено-мороженные, 1 кг». А вот что написано на ценнике: «Крев. корол. „ВАННАМЕЙ“ (41/50, с/г, в/м), 1 кг».

Имеет ли рекламная листовка юридическую силу?

«Если в рекламной листовке указана неверная цена на товар, можно говорить о ненадлежащей рекламе, а она запрещена пунктом 5 статьи 26 закона Республики Беларусь „О рекламе“. В данном случае речь идет о разных товарах. Согласно статье 7 закона „О защите прав потребителей“ продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о предлагаемых товара.

Можно ли утверждать, что в данном случае до потребителей была доведена вся необходимая информация? Вопрос спорный, особенно при наличии в магазине иных креветок, сходных, на мой взгляд, до степени смешения с товаром из рекламной листовки.

Чтобы получить справедливую оценку действия магазина, покупатели могут обратиться в МАРТ либо местный исполнительный комитет», — считает специалист в области защиты прав потребителей, юрист Иван Райкевич.

«Кошелек» в Telegram: только деньги и ничего лишнего. Присоединяйтесь!

Есть о чем рассказать? Пишите в наш телеграм-бот. Это анонимно и быстро