Приложение «Альфа Банка» перестало открываться на iPhone. В банке объяснили причину

Пользователи «Альфа Банка» сообщили о проблемах с доступом к мобильному приложению на устройствах Apple. По словам читателей, приложение перестало запускаться, также возникли сложности с веб-версией сервиса.

«Приложение на iPhone не открывается уже несколько часов. Насколько могу судить, проблема затронула многих пользователей Apple», — написал в редакцию один из читателей.

В «Альфа Банке» подтвердили наличие проблемы и пояснили, что она связана с отзывом сертификата международной организацией.

«Мы получили уведомление, что из-за санкционной политики международная организация, которая подтверждает сайты и приложения компаний, отозвала наш сертификат. Ваши устройства видят это и могут блокировать соединение — поэтому приложение может не запускаться», — сообщили в банке.

В банке подчеркнули, что проблема не влияет на безопасность средств клиентов.

«Отзыв сертификата не дает никому доступ к вашим счетам или операциям. Ваши данные остаются защищенными», — отметили в «Альфа Банке».

Пока владельцам iPhone рекомендуют пользоваться веб-версией сервиса INSNC через браузер. Если при переходе по ссылке автоматически открывается приложение с ошибкой, в банке советуют удалить его, чтобы веб-версия работала корректно.

Пользователям Android также рекомендовали обновить приложение до последней версии (1.80) через Google Play или AppGallery.

В «Альфа Банке» сообщили, что продолжают работать над развитием веб-версии и готовят новое возвращение приложения в App Store уже под другим названием.

Как оплатить Minipay, если приложение Альфа Банка не работает на iPhone

Пользователям сервиса Minipay, оформленного через Каталог Onliner, не обязательно ждать восстановления приложения. Самый простой способ внести очередной платеж — воспользоваться веб-версией сервиса INSNC.

Если после перехода ссылка автоматически открывает приложение INSNC с ошибкой, можно удалить приложение или скопировать ссылку и открыть ее непосредственно в браузере. При желании веб-версию можно добавить на экран «Домой» — тогда она будет запускаться почти как обычное приложение.

Также погасить кредит Minipay можно картой любого белорусского банка через мобильный или интернет-банк, подключенный к системе ЕРИП, либо с помощью сервиса онлайн-переводов. Кроме того, платежи принимаются в отделениях Альфа Банка, через его банкоматы и терминалы, а также через устройства других банков, подключенных к системе ЕРИП.

Есть о чем рассказать? Пишите в наш телеграм-бот. Это анонимно и быстро