Об этой истории рассказали на портале newgrodno.by. Семья из Гродно (двое взрослых и ребенок) решила отдохнуть в Мексике и заплатила за это туроператору 7000 рублей. Еще 230 рублей отдали за страховку от невъезда в страну пребывания. Страховой случай как раз и наступил, но компания в компенсации отказала. Семья обратилась в суд и выиграла.
Давайте подробнее.
Дарья и Владимир вместе с двухлетним сыном сели в самолет в Варшаве и прилетели в Канкун, но их не выпустили из аэропорта местные пограничники, потому что туристы из Беларуси показались им подозрительными из-за маленького багажа. Этим же самолетом семью отправили назад.
Позже семья обратилась в страховую за компенсацией оплаты тура. Но им заявили, что откажут в выплате якобы из-за нарушения правил въезда в страну, а это не является страховым случаем. Как рассказали журналисту Onlíner, страховая мотивировала свой отказ тем, что семья в Мексике не предоставила подтверждение брони гостиницы и ее оплаты на весь период тура.
И тогда ребята обратились в общество защиты прав потребителей, те помогли составить исковое заявление.
Суды длились в течение трех месяцев. По итогам пяти заседаний, по информации Onlíner, принято решение, что страховая должна туристам возместить уплаченные за услугу страхования 230 рублей, убытки в размере 7200 рублей и компенсацию морального вреда в 500 рублей.
Хочешь держать финансы в форме этим летом? Оформляй бесплатно и мгновенно цифровую карту «Кактус» от МТБанка в мобильном банке Moby и настраивай ее под свой лайфстайл.
Прокачивай свой «Кактус» на максимум:
• забирай овердрафт до 20 000 BYN и пользуйся без процентов до 50 дней;
• подключай умный мани-бэк и возвращай до 5% от расходов;
• собирай баллами 3% от покупок у партнеров.
С картой «Кактус» ты всегда в отличной форме!
Наш канал в Telegram. Присоединяйтесь!
Есть о чем рассказать? Пишите в наш телеграм-бот. Это анонимно и быстро