Продавец не вернул деньги за бракованные кроссовки. Суд заставил его заплатить в 20 раз больше

Обычная покупка на маркетплейсе обернулась для жительницы Могилева судебным разбирательством, в результате которого продавцу пришлось выплатить более 1400 рублей. Об этом сообщили в пресс-службе суда.

В сентябре прошлого года женщина заказала летние кроссовки за 76 рублей через маркетплейс, официальным представителем которого в Беларуси является ООО «И». Однако вскоре при носке обуви появились дефекты: деформировался задник, образовались заломы и складки, начала разрушаться подкладка.

Покупательница неоднократно требовала вернуть деньги, но продавец отказывался. После проведенной экспертизы, подтвердившей ненадлежащее качество товара, женщина обратилась за помощью в общество по защите прав потребителей.

В феврале организация направила продавцу претензию с требованием вернуть деньги, компенсировать расходы на экспертизу и оплатить юридическую помощь. Продавец частично удовлетворил требования, но отказался возмещать услуги общества защиты прав потребителей.

Женщина подала иск в суд. Представитель продавца на заседание не явился. Суд Могилевского района полностью удовлетворил требования истицы. Продавца обязали:

• выплатить компенсацию морального вреда — 50 рублей;
• уплатить неустойку за нарушение сроков удовлетворения требований — 76,92 рубля;
• возместить расходы, понесенные при защите прав потребителя, — 985,10 рубля;
• уплатить штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований — 126,92 рубля (из них 90% — в местный бюджет, 10% — в фонд защиты потребителей);
• оплатить госпошлину — 210 рублей.

Общая сумма взысканий составила более 1400 рублей. Решение суда не обжаловалось и вступило в законную силу.

Есть о чем рассказать? Пишите в наш телеграм-бот. Это анонимно и быстро