В редакцию написали несколько клиентов «Альфа-Банка»: они выбрали в мобильном приложении бонусы на декабрь — а затем получили уведомление о новых условиях. В частности, базовые бонусы теперь нужно выбирать отдельно в подборке категорий на месяц.
После этого клиенты уже не смогли поменять выбранные категории, это и вызвало вопросы.
В пресс-службе банка журналисту Onlíner подтвердили изменения и заявили, что проблему решат.
— В нашей программе лояльности «Альфа Бонус» действительно произойдут изменения с 1 декабря, призванные сделать использование сервиса более удобным для клиентов. Теперь, например, не требуется выбирать одну конкретную карту для начисления бонусов — они автоматически начисляются по всем картам в BYN, входящим в Пакет решений (кроме бонусных карт и карт с услугой «Альфа Белавиа»). Кроме того, базовые бонусы перенесены в раздел «Любимые категории» и стали одной из доступных категорий.
Мы заранее информировали клиентов об обновлениях через все основные каналы — от сайта банка до социальных сетей и пуш-уведомлений.
Вместе с тем мы понимаем, что изменения могли остаться незамеченными.
Поэтому всем клиентам, которые обращаются в службу поддержки, повторно открываем доступ к выбору категорий на декабрь, чтобы они могли установить наиболее предпочтительные/актуальные для себя.
15-этажный БЦ «Эллипс» — единственный БЦ делового кластера МК «Фарфоровый», где можно приобрести офисы в собственность.
Выгодное расположение в деловом центре Минска вблизи пр. Машерова, Победителей и Независимости обеспечивает удобный доступ к ключевым транспортным артериям и метро — в 250 м от БЦ скоро откроются две станции.
Здание с передовыми технологиями: офисы площадью от 40 м² до целого этажа (438—516 м²) оснащены современными инженерными системами: вентиляцией с рекуперацией тепла, трехтрубным кондиционированием, энергосберегающими окнами.
Подземный паркинг с электрозарядками. Торговые помещения с витринным остеклением и отдельными входами от 60 м². На верхних этажах видовые VIP-офисы с террасами.
Доступен кредит для юрлиц от банка-партнера. Отдел продаж: ул. Кропоткина, 59, офис 319, +375 (44) 521-00-93.
Есть о чем рассказать? Пишите в наш телеграм-бот. Это анонимно и быстро