Одна из красивых историй последних лет: один российский бизнес-аналитик решил, что неудобно перед официантами за отсутствие наличных и нужно создать что-то легкое. С друзьями написал программу оплаты (никаких приложений — только камера смартфона и привязанная карта) и через два с небольшим года продал ее российскому «Альфа-Банку» за несколько миллионов долларов. «Нетмонет» запустили в Минске.
Объем безналичных платежей в общепите перевалил за половину и колеблется уже в районе 60—70%. Напряжение среди официантов тоже растет.
Если у вас в кармане всегда шелестят купюры и звенят монетки — проходите. Вам не понять боли официанта, который смотрит вслед иностранцу с кучей пластиковых карт. Не все согласны заниматься переводами с карты на карту. Или отвечать на вопрос «Сколько?», когда официант стоит с протянутым терминалом для отдельной транзакции с чаевыми.
Предложение теперь более интимное: наводишь на QR-код официанта, пишешь сумму — и домой. По такой схеме в России работают приложения «Сберчаевые», «Яндекс.Чаевые» и собственно «Нетмонет». Последний добрался до Минска первым.
— Мы пока не ставили цели по количеству подключенных ресторанов. Сначала наладить процессы. Пока подключили 16. Надо объяснять официантам и хозяевам, в чем выгода и насколько оправданы или нет их риски. В следующем году темп будет выше, 50—80 подключений в месяц. Наша потенциальная доля — около 2 тысяч точек, — рассказал Артем Стрельченок, директор по бизнесу с партнерами «Альфа-Банка».
Внешне «магия» легко перенеслась с российской земли на белорусскую: официант приносит QR-код (с пречеком или на отдельной карточке), наводите, кликаете на сумму — и деньги падают на счет официанта (за вычетом 5% — комиссия). Идеально работает с системами, заканчивающимися на Pay. Если надо вбивать номер карты — «магия» пропадает (по статистике, около половины таких операций не доходит до оплаты).
Что смущает? Для ресторана сотрудничество с «Нетмонет» бесплатно. Официантам придется немного пошевелиться:
— В Беларуси чаевые считаются не дарением (как в России), а доходом, облагаемым налогом, — объясняет Ольга Кудимова, лидер проекта «Нетмонет» «Альфа-Банка». — Нужно будет подавать декларацию. Банк в этом случае не может выступить налоговым агентом и автоматически списать эти 13%, но уже в марте мы добавим в приложение декларацию, которая будет заполняться автоматически, и ее надо будет только распечатать.
Все эти дополнительные неудобства обещают компенсировать ростом доходов. Наконец все клиенты с пластиком с радостью расстанутся с деньгами, поблагодарив хорошего официанта.
В середине 2019 года сервис по цивилизованному «отъему» безналичных чаевых предложил «БСБ Банк». Технология проводится по терминалу или по QR-коду в мобильном приложении банка гостя. Не так удобно, зато комиссия 2%.
«Кошелек» в Telegram: только деньги и ничего лишнего. Присоединяйтесь!
Есть о чем рассказать? Пишите в наш телеграм-бот. Это анонимно и быстро