Руководитель ходил в майке с надписью «Диктатура»

Мария до сих пор говорит о своем первом начальнике с двойственным чувством. С одной стороны, она ему благодарна, с другой — без странностей в поведении не обошлось.

— Он взял меня в крупную компанию, когда у меня было всего три месяца опыта и недописанный диплом. Благодаря этому я переехала в Минск и начала новую жизнь — за это я ему благодарна. Но дальше начинаются странности. Этот человек обожал работать допоздна и требовал того же от команды. В шесть вечера мы заканчивали текущие дела, а потом начинались мозговые штурмы, которые тянулись до глубокой ночи. Такое случалось пару раз в неделю и, конечно же, не оплачивалось.

Одежда у него тоже была необычная: майка с надписью «Диктатура» и каким-то орлом.

Обратную связь он выдавал исключительно крепкими выражениями, не особо выбирая слова. Однажды, отправляя меня в командировку с коллегой-мужчиной, он сказал мне: «Не бойся, он тебя не изнасилует». Мне тогда было 20 лет, я была замужем, и мне до сих пор интересно, почему он решил утешить меня так.

А еще его реально боялись. Если он звал кого-то один на один в переговорку, настроение падало, и идти туда не хотелось никому.

Применял психологические уловки

Если Мария вспоминает своего босса как тирана в странной майке, то у Вики история совсем иная. Ее руководитель не был злым или агрессивным — скорее «нормальненький, но странненький», как она сама его описывает.

Первые впечатления оказались неожиданными. Вика с коллегой сидели за своими столами, рядом на тумбочке лежала коробка красивых конфет. Вдруг раздались быстрые шаги — начальник стремительно шел к ним. Девушки подумали: «Срочная задача? Или не хочет кричать через весь кабинет?» Но все оказалось проще: он молча протянул руку, взял конфету, сунул ее в рот и с тем же рвением удалился. Ни «Можно?», ни «Спасибо».

— Когда он только заступил в должность, то знакомился с сотрудниками неформально, а через стрессовые собеседования: вызывал по одному в переговорку и задавал вопросы не только про навыки, но и про коллег, про конфликты. Я все время держала мысли под контролем, чтобы случайно не ляпнуть лишнего. Было неприятно, как будто он применял психологические уловки.

Со временем выяснилось, что тираном он не станет. Наоборот, оказался мягким, задачи объяснял доступно, не срывался после совещаний с начальством, а спокойно разбирал ошибки. Ошибки, к слову, стоили компании немалых денег, но в отделе при этом царила спокойная атмосфера. После крикунов, с которыми я работала раньше, с ним я почувствовала облегчение.

«Никому не важна твоя работа, важно то, как ты сделала презентацию»

У Александры опыт совсем другой. Она работала с руководителем, которая вечно цеплялась к мелочам и при этом игнорировала главное.

— Мы запускали рекламную кампанию с наружкой, и в макете акцент был на продукте — беконе. Но она смотрела не на бекон, а на крошечный листик базилика, который на билборде будет размером с муху. Еще она любила оставлять пометки на бумагах, а потом орать: «Зачем так глупо сделали?» Когда ей показывали документ с ее же почерком и ее же правками, она отмахивалась: «Вы мне это подсунули, когда я была занята».

В день увольнения Александры ее руководитель пошла еще дальше, заставив подписать расписку за результаты рекламной кампании: мол, за ее «странную работу» она ответственности не несет.

— Фирменной фразой этой начальницы была «Никому не важна твоя работа, важно то, как ты сделала презентацию. А правильно там или нет — это уже не важно». Еще одно из ее любимых «правил игры» — сотрудники должны были работать из офиса. Даже дизайнеры, хотя они, сами понимаете, могут рисовать хоть на Бали. Но она упорно искала тех, кто сидит весь день в офисе, и жаловалась, что таких не найти.

Типы руководителей в бизнесе: плюсы, минусы и как с ними работать

Вместе с управляющим партнером консалтинговой компании Artitera, профессиональным хедхантером и карьерным консультантом Алексеем Немковичем разбираемся, какие бывают типы начальников и как найти к ним подход.

---

Два самых узнаваемых стиля на постсоветском пространстве

1. «Красный директор» (директивный производственник)

Корни — в советской индустриальной эпохе и культурном наследии: план, норматив, субботник, выработка. Особое умение быстро «тушить пожар», наводить порядок в хаосе, соблюдать сроки и качество. Такие люди способны закрыть любую амбразуру, не особо миндальничая и без новомодного «экологично-эстетичного» подхода к персоналу.

Самая большая сложность в том, что такие люди редко являются новаторами и норовят законсервировать вас в счастливом прошлом, которое еще и не ваше. Они болезненно реагируют на инициативы, особенно связанные с автоматизацией и внедрением ИИ, так как всегда противятся тому, что не в состоянии контролировать. Как с ними жить? Принесите понятные метрики (себестоимость, план, срок, брак) и покажите, как ваше предложение улучшает их. «Красный директор» уважает цифры и надежность.

2. «Кормящий отец/мать/отчим» (аффилиативный с оттенком патроната)

Построен по «семейной» модели фирмы с незадекларированным лозунгом «Лояльность в обмен на заботу». Характеризуется низкой текучестью сотрудников, которые выбирают инфантильное следование всем корпоративным обычаям, которые нигде и никак не описаны. Самое сложное в корпоративной семье — осознать, что ты там приемный и всегда с фамилией, отличной от собственника.

Единственный правильный выбор — сохраняясь в этой иерархии, станьте «старшим ребенком»: берите неформальную ответственность, помогайте руководителю артикулировать сложные решения, используйте корпоративные праздники для переговоров о повышении заработной платы. Просите прямую обратную связь, фиксируйте любые значимые договоренности письменно — это снизит риск «потерянных» ожиданий. Когда, взрослея, вы соберетесь уходить, воспевайте осанну руководителю, иначе вас обвинят в предательстве и дадут скверные рекомендации.

Авторитарный руководитель (диктатор)

Авторитарный начальник придерживается принципа «Делай, как я сказал» и жестко контролирует работу команды. Это классический тип босса из прошлого: будет или по-моему, или никак. Такой руководитель единолично принимает решения за подчиненных, диктует не только что делать, но и как именно выполнять задачи. Он не терпит инициативы снизу и склонен к микроменеджменту: не позволяет сотрудникам делать шаг без согласования и стремится держать все под личным контролем.

Плюсы. В кризисных или сложных ситуациях авторитарный стиль может оказаться эффективным: решения принимаются быстро и твердо, команда не тратит время на долгие обсуждения. Жесткий контроль помогает соблюсти дисциплину и сроки. Начальник-диктатор четко ставит задачи и устраняет двусмысленность: подчиненным ясно, что и когда от них требуется. Идеальная среда для тех, кто не любит понапрасну «включать голову».

Минусы. В обычное время излишне директивный подход сильно демотивирует сотрудников. Подчиненные чувствуют себя подавленными, их мнение игнорируется, инициатива не поощряется. Творчество и инновации в такой атмосфере практически подавлены. В худших случаях авторитарный босс может скатиться до откровенно токсичного стиля — крика, грубости и наказаний, — создавая на работе обстановку страха. В такой среде скверно всем, но приживаются и остаются в основном те, кто вырос в деструктивных семьях и привык к «иррациональным эмоциональным всплескам».

Как себя вести. Придется проявлять лояльность и уважение к полномочиям такого начальника. Советую держать склонного к контролю босса в курсе всех деталей работы и согласовывать важные решения заранее. Постоянные отчеты о статусе задач хоть и утомительны, но помогают удовлетворить его потребность во власти над информацией. Также имеет смысл задавать много уточняющих вопросов: контрол-фрик нередко утаивает часть данных, и ваша проактивность повысит шансы получить полную картину задания.

Со временем, заручившись доверием, результатами и компетентностью, можно осторожно предлагать свои идеи: некоторые авторитарные руководители ценят подчиненных, которые уверенно отстаивают профессиональное мнение (хотя, если ваша позиция неубедительна, вас могут «раздавить» за проявленную неуверенность).

Визионер (трансформационный лидер)

Этот тип лидера ориентирован на большие идеи, изменения и развитие. Трансформационные руководители — визионеры, которые видят общую картину и вдохновляют команду на достижение амбициозных целей. Они часто харизматичны, умеют объединить людей вокруг своей мечты и придать смысл коллективной работе. Такой начальник поощряет инновации, стремится улучшать процессы и продукты, стимулируя подчиненных мыслить нестандартно и предлагать новые решения. Эдакий Илон Маск на минималках.

Плюсы. Под руководством визионера сотрудники обычно получают высокий уровень доверия и автономии для творчества и самореализации. Это повышает вовлеченность, удовлетворенность работой и часто приводит к прорывным идеям. Трансформационный лидер способен установить высокий уровень доверия с командой и воодушевить сотрудников общим видением будущего. Стиль визионера особенно эффективен, когда компании необходимы инновации или культурный сдвиг, требующий вдохновения сотрудников.

Минусы. Постоянное стремление «перевернуть все» может обернуться стрессом для команды и сопротивлением тех, кто ценит стабильность. В среде, где важны отлаженные процессы, нескончаемые перемены могут раздражать и «баламутить воду». Кроме того, ориентация на глобальные идеи иногда приводит к недооценке текущих деталей и реалистичных сроков внедрения — часть грандиозных планов рискует остаться на бумаге.

Как себя вести. Главное — разделять энтузиазм и показать, что вы поддерживаете видение руководителя. Такой начальник ценит инициативу и идеи, поэтому не бойтесь предлагать улучшения и брать ответственность. Если визионер вводит изменения слишком резко, старайтесь сохранять гибкость и помогайте коллегам понять смысл перемен. Задавайте вопросы и уточняйте детали — это поможет «приземлить» большие идеи до выполнимых планов. Важно также честно сообщать о возможных рисках и сложностях: хороший трансформационный лидер открыт к обратной связи, если преподнести ее конструктивно и с искренним желанием помочь достичь общей цели.

Руководитель-наставник (коуч)

Такой начальник ведет себя скорее как тренер или учитель для своей команды. Коуч-менеджер искренне заинтересован в росте сотрудников и думает, как помочь каждому реализовать свой потенциал. Вместо приказов он направляет, обучает, дает развивающую обратную связь. Коуч уделяет время индивидуальной работе с подчиненными, вдохновляет их, поощряет инициативу и самостоятельность.

В результате сотрудники чувствуют поддержку и верят, что руководитель заботится об их профессиональном развитии. Звучит как сказка, но мне доводилось взаимодействовать с такими руководителями, и я продолжаю встречать их в высокотехнологичных компаниях.

Плюсы. Стиль наставника создает в команде атмосферу доверия и повышает мотивацию персонала. Под руководством коуча сотрудники учатся новому, улучшают навыки, становятся более уверенными и компетентными. Это выгодно и самому бизнесу: растет производительность, улучшается удержание ценных сотрудников и формируется крепкий кадровый резерв. Важно, что люди растут вместе с бизнесом, поэтому таких руководителей часто берут на развитие и трансформацию корпоративной среды.

Минусы. Такой стиль требует от руководителя огромных затрат времени и сил. Не каждый менеджер готов ежедневно выступать в роли наставника, да и не каждому сотруднику нужна постоянная опека. В некоторых ситуациях излишне мягкий, обучающий подход приводит к тому, что решения принимаются слишком медленно, а команда привыкает к постоянной поддержке и теряется без нее.

Как себя вести. Цените начальника, который готов вас учить: это отличная возможность для профессионального развития и роста. Цените и демонстрируйте ему эту ценность, так как ваша обратная связь в виде позитивного подкрепления позволит обращаться к руководителю как к ресурсу за новыми возможностями.

Проявляйте открытость к советам, активно просите обратную связь и показывайте, что применяете полученные рекомендации. В общении с таким руководителем можно обсуждать свои карьерные цели и области развития — коуч оценит вашу инициативность. Однако не перекладывайте всю ответственность на наставника: используйте его советы, но решения принимайте самостоятельно. Если нужна помощь, обращайтесь, но приходите с продуманными вариантами, показывая, чему вы уже научились. Такой партнерский подход укрепит доверие и принесет лучшие результаты для вас и вашего руководителя.

Демократичный руководитель (участвующий)

Этот тип управления еще называют партисипативным. Демократичный лидер поощряет обсуждения, советуется с командой и привлекает сотрудников к принятию решений. Формально власть остается у начальника, но действует он скорее как фасилитатор, ценя и используя вклад каждого. При демократическом стиле на совещаниях активно выслушиваются разные мнения, руководитель учитывает идеи коллег, прежде чем принять решение и утвердить окончательный курс.

Плюсы. Работа под началом такого шефа дает сотрудникам чувство причастности и уважения. Творчество и инновации в команде усиливаются, ведь каждый может предложить новое решение, зная, что его услышат. Совместное обсуждение повышает удовлетворенность работой и доверие к руководству. Коллективные решения, как правило, более взвешенны, а люди глубже вовлечены в выполнение плана.

Минусы. Стремление достичь полного консенсуса может замедлить процесс принятия решений. В условиях жестких дедлайнов или кризиса такая «долгоиграющая» манера управления не успевает среагировать вовремя. Также не все команды готовы активно включаться в обсуждения, многие сотрудники предпочитают четкие указания. Без сильного лидера или модератора, направляющего дискуссию, коллектив может уйти в бесконечные споры без результата.

Как себя вести. Пользуйтесь возможностью влиять на решения. Проявляйте инициативу на совещаниях: предлагайте идеи, делитесь информацией — демократичный начальник это оценит. Если видите, что обсуждение зашло в тупик, помогите конструктивно резюмировать варианты или предложите критерии выбора. Важно также брать ответственность за те решения, которые вы поддержали: оправдывайте оказанное доверие. И, конечно, уважайте право руководителя на финальное слово — в критический момент он сам примет решение, и тогда всем следует сплотиться для его выполнения.

Либеральный руководитель (делегирующий)

Такой начальник исповедует принцип максимальной самостоятельности сотрудников. Делегирующий лидер (часто употребляют термин laissez-faire, то есть «пусть идет своим чередом») ставит цели и дает команде необходимые ресурсы, но не вмешивается в процесс. Он доверяет профессионализму подчиненных и не контролирует каждый шаг: «Мне все равно, как вы это сделаете, главное — сделайте». Либеральный руководитель — полная противоположность микроменеджера, он практически не дает подробных указаний и не требует постоянных отчетов.

Плюсы. Такой стиль работы раскрывает профессиональный и творческий потенциал сильных, самоорганизованных сотрудников. Люди получают высокий кредит доверия и свободу действий, что повышает их ответственность и инициативность. Если команда опытная и мотивированная, делегирование позволяет достичь отличных результатов при минимуме бюрократии. И такие руководители легче дают «удаленку»!

Минусы. Без присмотра расслабленные или менее дисциплинированные сотрудники могут утратить фокус. Если самоконтроль в команде хромает, отсутствие руководящего участия быстро приводит к хаосу и падению результатов. Проблемы могут долго оставаться незамеченными и нерешенными, пока не станет слишком поздно. Подчиненным также может не хватать обратной связи и поддержки — некоторые чувствуют себя брошенными, когда начальник совсем не участвует. В итоге часть задач рискует зависнуть или выполниться некачественно, а руководитель узнает об этом слишком поздно.

Как себя вести. При работе с либеральным начальником важно проявлять самодисциплину. Четко планируйте свое время и задачи, ставьте себе внутренние дедлайны. Если требования не до конца ясны, инициативно уточните у босса, чтобы избежать недопонимания и не подвесить задачу. Максимально используйте выданное доверие: демонстрируйте результаты, соблюдайте обещанные сроки. Стоит периодически информировать руководителя о прогрессе (даже если он не просит) — так вы подтвердите, что все под контролем, и при необходимости сможете спросить совета. Помните, что свобода подразумевает ответственность: стараясь не подвести, вы укрепите доверие и получите еще больше автономии в будущем.

Дружелюбный лидер (аффилиативный «отец семьи»)

Этот руководитель в первую очередь ценит гармонию в коллективе. Аффилиативный начальник стремится быть «своим парнем», другом и защитником для сотрудников. Он заботится о благополучии команды, поддерживает на работе уютную, почти семейную атмосферу. Главное для него — чтобы все были довольны и работали дружно. Такой лидер избегает конфликтов, редко критикует подчиненных открыто и вообще чаще хвалит, чем ругает.

Плюсы. Под началом такого «папы» коллектив чувствует себя единой семьей. Моральный дух высок, сотрудники лояльны и преданы друг другу. Аффилиативный руководитель создает по-настоящему комфортную, «расслабленную» рабочую атмосферу, что позитивно сказывается на корпоративной культуре и даже на продуктивности.

Минусы. Обратная сторона излишней мягкости — риски для дисциплины и результатов. Если руководитель слишком старается всем угодить, он может избегать жестких разговоров и непопулярных решений. Некачественная работа или назревающие конфликты в команде при этом замалчиваются, вместо того чтобы решаться напрямую.

Как себя вести. Радуйтесь, если вам попался чуткий, доброжелательный руководитель, но не злоупотребляйте его добротой. Постарайтесь построить с ним доверительные отношения, цените его поддержку — и одновременно соблюдайте профессиональную дистанцию, не расслабляйтесь излишне (или его заменят на «эффективного менеджера»).

Если видите, что начальнику тяжело дать критический отзыв или принять непопулярное решение, будьте готовы услышать завуалированную критику между строк. Попросите честный фидбэк: дайте понять, что для вас важнее правда и развитие, чем постоянная похвала. Покажите, что вы способны воспринимать конструктивную критику без обид, — так вы облегчите боссу задачу и получите возможность расти как профессионал.

Реальные руководители редко сохраняются в рамках одного типа управления — чаще мы видим смешение стилей, проявляющееся в разных ситуациях. Знание типичных образов начальников поможет распознать ведущие черты вашего босса и выработать оптимальную тактику работы с ним. Ведь часто мы не можем поменять начальника и вынуждены адаптироваться сами.

Важно понимать ценности и принципы своего руководителя, чтобы предвидеть его реакции и знать, когда стоит подстроиться, а когда — настоять на своем. В наших силах извлечь максимум из сильных сторон босса и минимизировать влияние его слабостей. Если же стиль вашего руководства принципиально несовместим с вашими ценностями и тормозит ваш рост, тогда лучшим решением будет поиск новой команды и лидера, чьи подходы вам ближе и понятнее.

В этом и есть взрослая корпоративная зрелость: понять логику власти и использовать ее себе во благо, для достижения приемлемого результата в любой компании.

Есть о чем рассказать? Пишите в наш телеграм-бот. Это анонимно и быстро

Перепечатка текста и фотографий Onlíner без разрешения редакции запрещена. ga@onliner.by