Мы помним, к каким последствиям для бизнеса может привести одна-единственная неосторожная фраза. Корейскому подразделению Starbucks хватило всего двух слов — «день танка», чтобы дело дошло до временного закрытия всех магазинов. Приостановка продаж обойдется компании примерно в 2,1 млрд вон (1,4 млн долларов, или почти 3,9 млн белорусских рублей) упущенной прибыли.